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A fidelização de clientes no meio digital
Não é novidade para o empresário nacional que os meios digitais estão cada vez mais presentes em todos os segmentos de mercado. E hoje, mais do que nunca, há uma batalha diária no mercado entre empresas de pequeno, médio e/ou grande portes, que se digladiam na tentativa de fidelizar seus clientes, visando abarcar novas oportunidades proporcionadas justamente por ...
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Como aperfeiçoar a performance da sua empresa?
Quando se fala em performance nos negócios, a primeira coisa que vem à mente é a conversão de resultados. No entanto, a performance é mais o meio para se atingir um determinado resultado que esse resultado propriamente dito. De fato, uma coisa leva a outra: assim como não existe o fim sem os meios, não é possível falar ...
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TI: a base de sustentação para qualquer negócio
... A tendência de automatizar processos é cada vez mais comum nas organizações que buscam a excelência operacional, e isso tem impulsionado os investimentos em Tecnologia da Informação e Comunicação – um dos motivos que faz a área crescer acima da economia. Independente do ramo de atuação da empresa, o investimento em TI deve ser preservado, pois ele ...
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Empresas de TI no Brasil investem menos em pesquisa e desenvolvimento
... A atual crise econômica do Brasil tem afetado diretamente os investimentos das empresas brasileiras. As companhias de TI, por exemplo, diminuíram seus investimentos em pesquisa e desenvolvimento (P&D). Os dados de tal redução estão na edição 2014 do Censo realizado pela Assespro Nacional (Federação das Associações de Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação). Mais de um ...
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Funcionários querem trabalho remoto e horários flexíveis, mostra pesquisa
... A tecnologia tem possibilitado algumas alterações bastante interessantes nas rotinas dos mais variados profissionais. Ser feliz em sua profissão é uma das coisas mais desejadas pelos trabalhadores que responderam a uma pesquisa da Ericsson, a "Flexibilidade na vida profissional". O estudo mostra que os profissionais atuais estão procurando fazer o que gostam, enquanto progridem profissionalmente e cumprem ...
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Prever o futuro pode gerar bons negócios
Depois do Big Data e do Analytics, outra área da computação tem chamado a atenção do mundo corporativo: o Machine Learning, dedicada ao estudo e reconhecimento de padrões e de aprendizagem computacional A quantidade de dados coletados e armazenados não para de crescer em um ritmo alucinante. A cada dia, mais dispositivos estão monitorando equipamentos, condições ambientais ...
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Oito ferramentas para reforçar a segurança
Funcionalidades expostas pelos sistemas de testes de intrusão listados usam as mesmas capacidades exploradas pelos agressores em ataques Caso a possibilidade de que os ativos digitais de sua empresa se tornem alvos de agressores não lhe assusta, não leia este artigo. Agora, se você vive na mesma realidade que o resto de nós, então aqui está a ...
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A satisfação do consumidor deveria aumentar? Saiba que está caindo
Vemos cada vez mais e mais marcas renomadas se dando conta da importância de uma análise robusta e científica da experiência do cliente quando se trata de entender os complexos consumidores omnichannel. De fato, marcas líderes buscam conseguir insights sobre a experiência de seus clientes. Mas com mais marcas prestando atenção na experiência do consumidor, os índices de ...
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Redes sociais na empresa: liberar ou proibir?
...O questionamento acima mostra um dilema vivido diariamente por muitas empresas: proibir o acesso a uma rede que automaticamente tira o foco de seus colaboradores ou permitir o acesso a essa rede, visando o bem-estar deles. Com a grande quantidade disponível de gadgets e o rápido acesso através de inúmeros dispositivos, as redes sociais são inevitáveis. Aliás, ...
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Gastos mundiais com TI devem diminuir em 2015, aponta pesquisa
Uma pesquisa realizada pelo Gartner mostra que os gastos mundiais com TI devem atingir US$ 3,5 trilhões em 2015, o que representa uma queda de 5,5% em comparação com o ano passado. Os analistas atribuem esta queda com o aumento do dólar norte-americano e acreditam que, em termos de moeda constante, o mercado ainda deve crescer 2,5%. ...