Echarle la culpa al sistema
¿Con qué frecuencia nos encontramos con el mensaje “No hay sistema” o incluso declaraciones como “System Off”, para ir a cualquier comerciante, banco, etc? El segundo, en caso de que el mensaje “System Off”, es aún más extraño, ya que presupone la existencia de una especie de capa que lo cubre todo: las calles, plazas, centros comerciales, y algo está fuera de lugar, como si “sistema” era una especie de entidad más allá de la materia.
El propósito de este artículo no es describir lo que sería una “Teoría General de Sistemas”, sino proponer una reflexión sobre cómo el sistema de la palabra se ha convertido en una especie de objeto fetiche en el mundo posmoderno.
Vivimos en un mundo que tiene un avance tecnológico extraordinario, sin embargo, se puede observar en muchos lugares una serie de convulsiones, el conflicto y el desorden, si los factores políticos o económicos causados por disputas territoriales, por ejemplo. En un contexto de una colisión inminente, algunas personas por ahí llamando a sí mismos como activistas. Hoy en día este tipo de persona está en todas partes: en el trabajo, en el transporte público, en bicicleta, en las redes sociales, entre otros lugares, pero con el mismo discurso, estar en contra del “sistema” y con ganas de darle forma de acuerdo a un grupo de individuos que se cree que es la verdad. No es necesario para caracterizar lo que es este “sistema” y por qué algunos quieren luchar, que acaba de poner todo este sentimiento en un lugar común (“Sistema”) y decir cualquier consigna contra el objeto manifiesto.
Lo que refuerza esta percepción inherente al sistema objeto es que “el sistema” en sí trae una característica abstracta y los componentes que forman parte de él son difíciles de entender, conectados e interconectados. En este caso, el “sistema” se convierte en el chivo expiatorio del mundo contemporáneo y cada situación en la que queremos encontrar un culpable, para imputar responsabilidad al “sistema” infame.
Pero ¿qué relación tendríamos con la situación y la tecnología por encima? Hay muchos, sobre todo en el resumen de cómo es el sistema y cómo esto afecta a nuestra percepción característica cuando se trata de cualquier tipo de sistema de tecnología.
No podemos negar lo mucho que la tecnología ha avanzado y progresa con el tiempo, sin embargo, hay muchos componentes que forman un “sistema”, su arquitectura es compleja, a través de switches, routers, firewalls, filtros de contenidos, servidores proxy, sistemas operativos, lenguajes de programación, etc Tal vez la pregunta que tenemos que hacer hoy, en el mundo de la tecnología, es: ¿qué podemos hacer para que sea todo mucho más sencillo, sobre todo desde el punto de vista administrativo de la empresa? Para el usuario con un smartphone en la mano, todo parece muy accesible y fácil de usar, para él todo es una especie de caja de negro, es decir, sabe cómo usar, pero no tiene ninguna idea de lo que sucede detrás de la el dispositivo que está utilizando la tecnología.
Escuchamos más y más acerca de la computación en nube, virtualización y centros de datos repartidos por todo el mundo que almacenan el contenido que se genera por todos nosotros, de fácil acceso y simplifica la movilidad. Esta situación impactos sobre asuntos como la regulación de los gobiernos porque supera la barrera física impuesta por demarcaciones territoriales. Pero el punto de vista administrativo, la facilitación de procesos, la comprensión entre las áreas que trabajan con la tecnología como nosotros? Estamos facilitando realmente la comprensión de las personas que trabajan en el campo de las TI, donde todo el mundo habla la misma lengua, que entendíamos y entendemos lo que pasa en una reunión para definir la arquitectura de un sistema, por ejemplo? En primer lugar, el proceso de entendimiento y la cohesión entre los equipos de TI debe pasar primero un cambio de comportamiento de los profesionales.
El mundo en que vivimos nos obliga a tener la capacidad adecuada para la abstracción de entender “el sistema” y no es que él se convierte en una especie de “ectoplasma tecnológica”, una capa densa que no nos atrevemos a bucear y bucear si no podíamos ver nada. Comprensión efectiva de lo que un sistema traerá muchos beneficios para todos, las reuniones, las definiciones de un proyecto, las mejoras que se pueden hacer y en apoyo al medio ambiente, que nos deja, que tratan directamente con la tecnología, la comprensión de las cosas de manera que todo se vuelve más ágil en nuestro día a día.
No “el sistema” para todos es necesario para nosotros, los profesionales de TI, la culpa; sólo entenderlo correctamente, la superación de limitaciones y para entender lo que realmente está detrás de toda abstracción inherente a la tecnología. Este proceso tiende a ser más abstracto en el tiempo y con el desarrollo de la tecnología, por lo que el sistema no necesita ser nuestro cabeza de turco. Con la adecuada comprensión, nuestro trabajo será mucho más fácil para hacer frente a diario.
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