El negocio de la logística como una ventaja competitiva

¿Cómo superar la competencia a través de estrategias de logística

Logística tiene como objetivo satisfacer las crecientes demandas de los clientes con el menor coste posible, la gestión del flujo de materiales y la información en todas las actividades que componen el sistema de logística, desde el proveedor hasta el consumidor final.

Como resultado de su propósito, la logística puede poner a la empresa por delante de sus competidores en dos formas:

1. Ventaja de aportar valor al ofrecer servicios como la entrega más rápida o programado, montaje de productos, etc …, la creación de valor para el cliente.

2. Proporcionar ventaja de costos, la asociación con los proveedores y los clientes de negocios, por lo que las actividades y procesos más eficientes, mediante la compensación de la reducción de los costos totales de logística, etc …, la puesta en el mercado con precios más bajos que la competencia.

Una empresa puede tener la ventaja de valor, por ejemplo, el pequeño comerciante para ofrecer un servicio diferenciado como pronta entrega de una amplia variedad de productos que se pueden comprar en pequeñas cantidades y con fondos proporcionados por la propia empresa, que también puede incluir la asistencia técnica.

Una posible estrategia utilizada por la empresa es el siguiente:

• Todos los productos colocados en un solo centro de distribución para mantenerlos disponibles y reducir los costos de envío y plazos de entrega.
• Vehículos propios para monitorear y asegurar la calidad del servicio.
• El uso de los puntos de tránsito, que son galpones utilizados sólo para pasar una gran cantidad de carga que llega allí por vehículos más pequeños que realizan la entrega al cliente final, haciendo el transporte más barato y reduciendo el tiempo de entrega.
• Telemarketing pasiva y en línea en las consultas del sitio web de empresa para acortar el ciclo de pedido.
• Activos para aumentar las ventas y por lo tanto aumentan el volumen en menos cargas de tiempo en los vehículos que vienen hacia y desde los puntos de tránsito, la optimización del uso del telemarketing flota.
• Tecnología de la información para proporcionar un mejor rendimiento en la colocación de pedidos, el funcionamiento y la gestión del almacenamiento y el transporte, a través de rutas y seguimiento de vehículos.

Tener un negocio puede tener ventaja de costes, proporcionando a sus consumidores una amplia variedad de productos a precios más bajos que la competencia.

Esta empresa no puede lograr su objetivo a través de una estrategia como:

• Coloque varias tiendas en lugares relativamente cercanos, cada uno, e intenso movimiento de personas para salvar a través de la compra a granel, lo que reduce sus costes en publicidad y estaciones de servicio.
• Ser propietario de centro de distribución y vehículos propios para recibir productos de los proveedores y dirigirlos a la reposición tienda, lo que permite la reposición diaria de las poblaciones con menos gasto.
• Mantener los precios todos los días para ahorrar en las campañas de las promociones y hacer más fácil para predecir la demanda.
• Establecer grandes cantidades y durante largos períodos con los contratos de los proveedores más importantes y compartir información para reducir el costo de la logística.
• Constantemente usa tecnología de la información para conectar las tiendas y proveedores para determinar la cantidad requerida en la acción para satisfacer las ventas.

Debido a que el mercado es cada vez más exigente y lleno de incertidumbre, hay una necesidad de ajuste de las empresas. La aplicación del concepto de la cadena de suministro puede beneficiar tanto a la empresa como para sus socios comerciales, en relación con el logro de la ventaja competitiva.

El concepto de la cadena de suministro consiste en la integración de los procesos y procedimientos de otros departamentos (proveedores, la empresa principal y sus clientes empresariales) de logística, para ser eficiente (menor costo) o la diferenciación en las actividades (creación de valor para cliente).

Para lograr su objetivo, la cadena de suministro debe ser gestionado con el fin de satisfacer la demanda con menos inventario y menor oferta de capacidad Producto bajo demanda, y esto es posible con el uso de tecnología de la información.

A través del uso de las TI, cuando se hace una petición a una compañía, su distribuidor recibe esta información casi en tiempo real y puede pronostica ventas con mayor precisión, hacen que el suministro, reducir costes y ser más ágiles en la cadena de procesos como conjunto. También hay casos de empresas que tienen su inventario gestionado por el proveedor, que también es una ventaja para todos los miembros de la cadena.

Además de los ejemplos citados anteriormente, el uso de las TI, con una buena planificación ejecutada con rigor puede llegar a ser sincronizada en toda la cadena de suministro y proporcionar la demanda de servicio rápido, identificar y resolver problemas.

Tan importante como una estrategia de logística es la identificación de los costos y el rendimiento de las operaciones y el departamento general.

Dentro de este aspecto cabe mencionar, aunque sea brevemente, dos herramientas importantes: Activity-Based Costing en Logística (ABC) y el Cuadro de Mando Integral (CMI).

Las medidas ABC Logística en el que el gasto que haya de celebrarse cada actividad o proceso logístico implicado en la producción de un bien o servicio, lo que permite conocer qué actividades o procesos que tienen un mayor costo a la cárcel y lo que estos costes. Además, sirve para evaluar la eficiencia de las actividades y procesos y espectáculo que los clientes, las regiones o los canales de distribución que dan mayor margen de beneficios para la cadena y cómo la logística contribuye a este aumento margem.Com tales información, se puede reducir los gastos de las operaciones o que los servicios más eficientes.

El BSC es un “medidor que determina los objetivos de eficiencia e indicadores para cada departamento de la empresa o de cada miembro de la cadena de suministro debe alcanzar para cumplir con la estrategia definida de negocios, lo que favorece la resolución de la causa de los problemas y la mejora constante de las actividades y procesos logísticos.

En conclusión, la logística puede dar una ventaja competitiva mediante la reducción de costes y la creación de valor para el cliente final, ofreciendo servicios diferenciados utilizando el concepto de la cadena de suministro, la tecnología y la gestión de la información como herramientas de Actividades Logísticas Based Costing y el Balanced Scorecard , así que hay una mejora constante del desempeño de cada miembro y de toda la cadena de suministro.

Fuente: www.administradores.com.br

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