Automatización de servicios al por menor
El avance de la tecnología en el mercado minorista apunta a automatizar los procesos y simplificar el trabajo de campo , a menudo realizado por un número excesivo de personas. El estado actual de la venta al por menor es la reducción de costes a la gente y , si es posible , cortar por completo mediante la implementación de programas de tecnología.
Un estudio realizado por la Asociación Brasileña de Automatización ( GS1 Brasil ) cifras revelan que el minorista industria de automatización de procesos en el país Asociación entrevistó a todas las empresas asociadas , cuyo número supera los 50 000 , para ver cómo se está utilizando la tecnología en favor de la gestión ventas.
Relación con los proveedores , el 57% de los encuestados dijeron que tienen sistemas automatizados. Sin embargo , las innovaciones son las condiciones que imponen grandes socios para acelerar el proceso y evitar errores. ” Si no fuera por estas condiciones , ninguna empresa se molestó en automatizar sus relaciones con los proveedores , incluyendo las órdenes de compra y reportar las ventas digitales “, dice Edson Matos , asistente Business Solutions GS1 Brasil.
En el sector del transporte de la historia es muy similar. La falta de difusión de información sobre la automatización reduce el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas. Sólo el 43 % de los minoristas tienen procesos autónomos de transporte , tales como la gestión de flotas a través del software de gestión y entrega virtual y gastos de cobro.
La rutina automatizada es la única prioridad para la mayoría de las empresas , el 83 % de ellos emplean software de seguimiento de vehículos . Pero la prioridad es la seguridad y no el trabajo logístico.
Maturidade
Analizando la institución minorista entrevistas podría establecer una visión del uso de la tecnología . ” Dividimos este escenario en cuatro etapas : proveedores , centros de distribución , transporte y almacenamiento . Cubriendo toda la estructura de la empresa “, dijo Edson Matos.
La investigación a escala todas las acciones en las que las tecnologías que intervienen en el proceso de venta ha sido parcial o totalmente automatizado. “La automatización trae muchos beneficios para el sector minorista , pero aún carecen de conciencia de estas ventajas para los usuarios “, dijo Matos.
Los sectores de centro de distribución y almacén son los que sufrieron la mayoría de innovaciones , gracias a los resultados tangibles de sus mejoras. De acuerdo con la encuesta de GS1 , los números obtenidos en estos sectores son debido al hecho de que los resultados son fácilmente identificables . ” La automatización de los centros de distribución , el uso de herramientas de identificación , simplificado el proceso de reposición de existencias y gestión de las sucursales “, dijo el asesor.
Proceso de evolución
La herramienta de identificación mencionado es el famoso código de barras , que se utiliza en más de 150 países. Y mientras por un lado los centros de distribución se han adaptado sin abrumadora , con un 82% ya automatizado , las normas de identificación y los datos de la lectura. La tienda segmento es el más ganó con las innovaciones tecnológicas de los cuatro sectores.
Una de las prioridades de inversión en el sector se debe a la importancia dada a los puntos de venta de los minoristas . ” Las tiendas y los usuarios finales siguen siendo las niñas de los ojos de los vendedores , pero poco a poco , de arriba hacia abajo , las empresas se están dando cuenta de las ventajas de la automatización “, dijo Matos.
Según la investigación, todavía queda mucho para que las empresas utilizan la automatización en todas sus funciones . La falta de información y el interés de los minoristas son los principales problemas que plantea la aplicación de estándares de tecnología que buscan mejorar todo el proceso de ventas en Brasil.
Fuente: http://www.decisionreport.com.br
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