Hacer campaña de marketing a los clientes?
Para empezar, antes de hablar de la comercialización, lo que necesito saber: la base de clientes de su negocio a la velocidad? Con el mercado de alta competencia, debido al aumento constante de nuevas empresas y la variedad de productos que se ofrece, crear estrategias y alianzas con los clientes “fieles” tienen que ser una prioridad para todos los empresarios.
Digo esto porque es una verdadera ventaja competitiva para la empresa, ya que la empresa es consciente de los intereses y las necesidades específicas de sus clientes, la información que la competencia no tiene y se puede utilizar a su ventaja.
Esta es la gran ventaja para ganar más con esos viejos consumidores, en lugar de preocuparse sólo en ganar nuevos.
Un estudio realizado por la Asociación Brasileña de Marketing Directo (ABEMD) indica que el 78% de las empresas utilizan el email marketing como una de las estrategias de marketing digital.
De este total, el 50% dice que hasta un 10% de sus ingresos se derivan de las campañas de marketing por correo electrónico y el 29% afirma que el ingreso es de entre 10 y 15%. Los tipos de acciones llevadas a cabo, el 36% dan énfasis en la promoción, el 33% de las llamadas de ventas, 31% acciones de relacionamiento y el 31% para el envío de contenido.
Estos datos muestran que la herramienta trae resultados y ha sido utilizado por muchas compañías. Pero al igual que cualquier estrategia, siempre se necesita un punto de partida. Y en este caso, es esencial para mantener el registro de clientes totalmente actualizado, con el correo electrónico, teléfono, dirección, entre otros.
En esta historia también es importante, registrando el comprador buscado un producto / servicio y que se encuentra en su establecimiento. Una vez que la novedad llegará en breve en contacto con ese socio, puede ser que ahí comienza una nueva venta. No lo es?
Para el empresario alcanzar los resultados esperados, se apuesta por orientar sus entradas. Focalización en el momento del envío de los correos electrónicos ofrece muchas ventajas, entre ellas, para enviar el mensaje correcto de acuerdo al perfil de cada cliente.
La Búsqueda ABEMD también registró que el 74% de las empresas a mantener a sus estrategias en perfiles específicos, que se realiza principalmente por la historia del comportamiento (79%), información demográfica (69%) y la información psicográfica (29%).
Con una base de datos completa, la empresa puede iniciar sus acciones de marketing que los resultados entonces sí satisfactorios. Los registros son decisivas para las acciones a llevar el rendimiento deseado.
Para tener una idea de cómo es importante esta información, ya hay departamentos especializados para gestionar este sector. Además, cada vez más organizaciones están invirtiendo en la sistematización con el fin de optimizar este proceso, que es el caso de la CRM y el despliegue de gestión de clientes.
De acuerdo con la Asociación Comercial de São Paulo (ACSP), dentro del universo de las pequeñas y medianas empresas, el 46% de las pymes no tienen los clientes se registran y sólo el 37% a mantenerse informado.
¿Están golpeando sus objetivos sin este registro? Estimo que no, pero si lo son, yo creo que si usaban esta característica de la forma correcta conquistar resultados más plausibles para su negocio.
Algunas de las ventajas que ofrecen las grandes marcas van desde acciones enfocadas en el consumidor, entrenamiento de recuperación y de los empleados y la participación en proyectos de responsabilidad social.
El alcance de la comercialización exitosa es la encuesta de satisfacción, el seguimiento de la calidad de los servicios y los productos y, por supuesto, el uso de las redes sociales como una forma de relacionarse con el interés público.
Para que una empresa obtenga resultados que necesita para destacar y llamar la atención de sus grupos de interés. Además de precios y productos diferenciados que ofrece, el empresario tiene que mantener una relación directa con el cliente, de modo que, llegar a ser recordado cuando surgen necesidades de compra o para proporcionar servicios a ese consumidor.
Tómese el tiempo en su día para poner en práctica estas estrategias. Esfuércese por hacer registros reales y completos de sus clientes e incluso aquellos que sólo visitó su empresa y no hace ninguna compra.
En una próxima vez, puede convertirse en su mejor cliente. Al vender una empresa, los registros de los consumidores tiene un alto valor, que valora la negociación. Si esta información no es crítica para el éxito de un negocio, porque están tan valorados? Piensa en ello!
Artículo completo: http://www.baguete.com.br/
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