Propios o tercerizados de logística? Las razones y criterios para la toma

A pesar de la actual tendencia a la externalización de las actividades logísticas, vemos muchas situaciones en las que se manejó mal el caso, retraso en los resultados positivos que se obtenga o resultado en un completo fracaso.

Con el fuerte aumento de la competitividad, la contratación externa pasa a incluir una amplia gama de actividades logísticas, más allá del transporte de cargas que en un principio era la función más externalizado.

Desarrollar una externalización recomienda utilizar los siguientes consejos:

1. razones para externalizar – cómo el outsourcing no es una forma obligatoria tenemos que evaluar las razones de la decisión:

• En la cadena de suministro de una empresa que es parte, la externalización puede tener un impacto en el nivel de servicio?
• Dedicación al negocio (“core business”) sí puede hacer la diferencia?
• Es importante evitar las inversiones y reemplazar los costos fijos con costes variables?
• Mejorar el control de los costos de logística y absorber “experiencia” es importante?

2. Una empresa preparada? El proceso no debe iniciarse sin la compañía son responsables de realmente preparado para el cambio:

• conciencia de la necesidad de una asociación y una gran relación?
• el campo de operaciones, costos, procedimientos e indicadores de los que se evalúa la tercera?
• la preparación para transferir y compartir parte de las actividades con “extraños”?
• conciencia de las dificultades desde la transición y el apoyo y el seguimiento continuo de las operaciones?

3. Definición de objetivos – que hay muchas razones que llevan a la contratación externa, pero las empresas deben definir claramente:

• Logística y nivel de servicio son diferenciales para mantener o ganar clientes?
• Reducción de costes (manipulación, almacenamiento, transporte, etc) es el enfoque?
• Posibilidad de mejora de una operación si se subcontrata?

4. Preparativos después de evaluar las razones, las preguntas y los objetivos internos, la empresa debe prepararse para el inicio efectivo del proceso de externalización:

• Las actividades se ponen a externalizar?
• Hay proveedores de servicios disponibles y habilitados?
• Todos los órganos de toma de decisiones de la empresa están claramente satisfechos con objetivos e intereses alineados?
• Bueno, estamos empezando motor!

5. Caracterización de la empresa que contrata – es importante que el proveedor de servicios tiene toda la información sobre el contratista y actividades que se realizarán:

• Descripción de la empresa (formación, el capital, el tamaño), la ubicación (de subsidiarias de la matriz de CD, etc), posición en el mercado, etc;
• Descripción de los procesos de producción y los principales materiales y productos;
• Los canales de distribución (directa, al por mayor, al por menor, etc), los destinos;
• Los detalles de las operaciones que se están externalizados (procesos, indicadores, etc);
• Objetivos y criterios de cómo se desarrollará el proceso de selección.

6. Precalificación – después que la compañía decidió y se preparó, se abrió la fase externa de la subcontratación:

• Compruebe si hay interés, y enviar un cuestionario con los siguientes requisitos de calificación:
• Instalaciones y equipos disponibles (zonas locales, socios, lista de equipo, etc); directivos y demás personal operativo;
• Formación en operaciones similares, organización, optimización de almacenamiento y transporte, etc;
• La responsabilidad administrativa y fiscal;
• Sistemas de TI disponibles (ERP, WMS, roteirizador, etc) y del personal de apoyo (interfaces, personalizaciones y adaptaciones);
• Equipos y capacitación del proyecto;
• Disponibilidad de instalaciones que pueden ser compartidos (prorrateo de costos fijos);
• Aceptamos el pago por las actividades de explotación – “costo-driver” (manipulación, almacenamiento, embalaje, etc);
• Lista de los principales clientes y servicios locales;
• Referencias financieras;

- Al recibir la clasificación de la información debe ser desarrollado, eliminando empresas inadecuados.

7. Competencia – es el comienzo de la selección, con las siguientes actividades:

• Evidencia de la información dada en la fase anterior;
• Invitación a visitar las operaciones a la información detallada externalizado y;
• Solicitud para un proyecto específico con las críticas logísticos y sugerencias;
• Por lo general, el ámbito de aplicación para el desarrollo de la propuesta técnica y comercial;
• Aclaraciones y transmiten información a todos los participantes
• Recepción de las propuestas.

8. Evaluación y selección final – esta fase es fundamental para el éxito de la externalización:

• Evaluar las propuestas y contestar preguntas;
• Evaluar cada propuesta y simular el costo total para los diferentes escenarios;
• Igualar las propuestas técnicas y solicitar nueva propuesta de negocio;
• Ordenar máximo de tres empresas;
• Negociar (después de la ecualización);
• Como la decisión a menudo se refiere a aspectos intangibles (confianza, declaración, etc) debe contar con la participación de la junta directiva.

9. Contrato, el principio y el final – es un documento que más allá de los aspectos legales deben contener algunas suposiciones sobre el contenido técnico:

• Definición clara del alcance de los servicios y las responsabilidades de las partes;
• Definición de los equipos y de los canales de comunicación para el seguimiento y la resolución de problemas y conflictos de rutina;
• Los objetivos comunes y objetivos (cuantificables / indicadores) que se persiga;
• El incumplimiento del contrato se facilitará para no interrumpir la operación y asegurar la separación o el reembolso de los recursos (humanos y materiales).

10. El éxito o el fracaso de la externalización – depende de la supervisión de la operación:

• Una cuidadosa planificación de la transición;
• Estructura de la organización con los responsables de cada actividad;
• La divulgación de los indicadores y las metas establecidas en el contrato y las reuniones de seguimiento;
• La participación de todo el grupo y todos los niveles;
• No deje ningún problema sin resolver.

Fuente: http://www.guialog.com.br/

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