Sistema ERP: tres pasos para evitar sorpresas desagradables
Lo que hay que hacer para que la implantación de un ERP no se convierta en un gran dolor de cabeza y pérdida? El proceso de implementación de un ERP se compone de tres pasos: 1) Selección; 2) Aplicación; 3) Soporte y Mantenimiento. Si usted toma algunas precauciones en estos pasos, usted puede reducir significativamente el riesgo de una implementación de éxito.
Selección: El error más común que las empresas hacen es considerar sólo el precio y la funcionalidad del sistema. El error es dejar que el vendedor por completo en el fondo.
Es muy común que las personas que piden telefonarem cuánto cuesta, como si estuviera comprando un plátano. Sólo el las cualidades técnicas del sistema de precios y terminan determinando la elección. Los atributos del proveedor y la calidad de la misma es de poca importancia en el momento de la decisión.
Para encontrar un sistema más adherente a las necesidades de la empresa, acaba de dar el siguiente paso. Antes de empezar a evaluar, elaborar una lista de los requisitos que el sistema debe tener para cumplir con su negocio. Vota las preguntas en orden de importancia. Resaltar las características esenciales y fundamentales sin los cuales su empresa no funciona.
El sistema de demostración es el momento más importante en el que usted necesita para pasar el mayor tiempo posible. Prepare una lista de lo que me gustaría ver el sistema en base a la lista de los requerimientos del negocio. Esté preparado para cuestionar y centrarse en las necesidades del negocio. Asignar una calificación para las preguntas de informes es la forma de poder comparar con otros proveedores después.
Lleve a cabo una prueba del sistema simulando situaciones reales de empresa. Haga un recorrido por la sede del proveedor, conocer al equipo de analistas. Visita a una empresa o chatear con los usuarios del sistema. ¿Son estos procedimientos antes de completar el acuerdo. Si no satisface el 100%, asegúrese de que se puede personalizar para adaptarse a sus necesidades. Esto es fundamental para evaluar el punto y procedimientos del proveedor de servicios.
Implementación: Esta es la etapa más crítica, que alberga los principales problemas que conducen al fracaso. La principal causa de fracaso es la falta de comunicación entre el cliente y la implementación del sistema consultor. Las fallas ocurren porque los directivos de la empresa no están involucrados en el proceso de implementación, ni los cambios de rutinas internas.
Usted entiende su negocio y las normas de su empresa. El vendedor entiende la funcionalidad del sistema, lo que puede hacer y cómo obtener el sistema para llevar a cabo ciertas funciones. Usted no sabe el sistema de la misma manera que el proveedor no entiende su negocio.
De esta manera, la única forma de implementar el sistema ha de tener éxito con la participación activa de las personas que representan a la empresa. El consultor puede y debe conocer su línea de trabajo, pero pensar que usted sabe todos los detalles son demasiado confiado el santo.
Soporte y Mantenimiento: Esta etapa está prácticamente ignorado por la mayoría de las empresas que implementan el sistema por primera vez. La prioridad se centra en el precio y las características actuales. Olvídese de que después de implementar el sistema necesita para seguir funcionando durante muchos años.
La inversión en ERP es de asociación a largo plazo. Esto no es simplemente comprar y utilizar el producto. Es necesario que el sistema puede crecer con la empresa y satisfacer las nuevas demandas. También hay que evolucionar constantemente debido a los avances tecnológicos. Si no lo hace, pronto será obsoleta. Tiene que comprar otro sistema.
La empresa es un organismo vivo compuesto por personas, por lo que la solución está en las manos del pueblo. Sin embargo, el sistema es bueno, para ser operado por personas. Inútil para comprar un coche de F1 si no puede volar. No tiene sentido en la compra de la raqueta de Roger Federer no sabía cómo jugar al tenis. El sistema ERP por sí sola no va a resolver todos los problemas de la empresa.
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